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Zweckverband Ostuckermärkische Wasserversorgung und Abwasserbehandlung |
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ZOWA hat sich freiwillig zertifizieren lassen. Schon früh in der Evolutionsgeschichte des Menschen spielte Qualität eine wichtige Rolle. Ständige Überwachung und Kontrolle der technischen sowie kaufmännischen Arbeitsprozesse sind Voraussetzung für ein hohes Qualitätsniveau. Der Zweckverband Ostuckermärkische Wasserversorgung und Abwasserbehandlung führt die Dienstleistung der Wasserversorgung und der Schmutzwasserentsorgung durch. Im Zeitraum vom 07. bis 09. Juli 2009 wurde die Erstzertifizierung durch die TÜV Nord Cert GmbH Essen durchgeführt. Im Rahmen der Zertifizierung wurde das kombinierte
auf der Grundlage des eingereichten Handbuches sowie der mitgeltenden Anweisungen und weiterer QM/UM/A&G-relevanter Unterlagen hinsichtlich der Erfüllung der Anforderungen geprüft. Dabei wurde festgestellt, dass der ZOWA nach festgeschriebenen Arbeitsabläufen handelt. Es wurden keine Abweichungen festgestellt. Am 12. August 2009 erfolgte die Übergabe aller Zertifikate. Bis Juni 2012 werden jährliche Überwachungsaudits der TÜV Nord Cert GmbH durchgeführt, um eine qualitäts- und umweltgerechte Wasserversorgung und Schmutzwasserentsorgung weiterhin zu garantieren. Dabei steht ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit stets im Vordergrund. Die Managementpolitik des ZOWA enthält die Verpflichtung zur ständigen Verbesserung, zur Verhütung von Umweltbelastungen und Arbeitsunfällen, sowie eine Verpflichtung zur Einhaltung rechtlicher Vorschriften und zur Kundenorientierung. Diese Zertifizierung belegt, dass der ZOWA nach organisierten und festgeschriebenen Abläufen und Prozessen arbeitet, diese ständig kontrolliert und weitere Optimierungsmöglichkeiten findet und diese auch umsetzt.
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Es ist erklärtes Ziel des ZOWA, die Politik der Kontinuität und Nachhaltigkeit weiterzuführen. |
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